言衡 MarkRule · 用户反馈分析平台

把真实声音,
沉淀成清晰判断。

样本复核、协同判断、规则沉淀,让判断成为下一次分析的起点。

看见变化,
找到线索。

从统计回到原文,理解反馈中的变化。

理清结果,
写好报告。

把变化与原文放在一起,让分析更好表达。

把反馈变成线索。

理清信息,
再做判断。

从样本复核到规则学习,让每一次人工判断都能被看见、被协作、被积累。

01 样本复核

02 协同判断

03 规则沉淀

整理标签

围绕目标设置标签与规则。

人工复核

检查结果,保留人工判断。

查看趋势

查看主题与反馈的变化。

回溯原文

从结论回到具体内容。

让每条反馈,都有清晰去向。

工具做整理,人来做判断。

01

整理项目标签

先定目标,再设标签。

02

完成规则标注

按规则完成初步分类。

03

人工复核调整

查看原文,确认判断。

04

梳理趋势与报告

归纳变化,形成有据的分析。

历史服务品牌

以下为团队及过往产品的历史服务品牌,不代表当前言衡产品的直接服务关系。